ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Nova

Nova ดำเนินการโดย Proxima Technologies สำหรับ managed Linux server monitoring ประกาศนี้อธิบายว่า Proxima เก็บ ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรสำหรับเว็บไซต์นี้ คำขอเข้าร่วม private beta และบริการ Nova V1 private beta

ผู้ควบคุมข้อมูล

Proxima Technologies รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้และแบบฟอร์มคำขอเข้าร่วม beta สำหรับสภาพแวดล้อม production ของลูกค้า Proxima อาจทำหน้าที่เป็น service provider หรือ processor สำหรับ telemetry ที่ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมภายใต้ข้อตกลงลูกค้าหรือ data processing agreement ที่ลงนามแล้ว หากข้อตกลงดังกล่าวขัดกับประกาศบนเว็บไซต์นี้ ให้ใช้ข้อตกลงที่ลงนามแล้วสำหรับสภาพแวดล้อมของลูกค้านั้น

ข้อมูลที่เราเก็บ

เว็บไซต์และคำขอ beta: ชื่อ อีเมลที่ทำงาน ชื่อบริษัทหรือ tenant หมายเหตุที่คุณส่ง สถานะการยอมรับข้อตกลง ผลการป้องกันบอต และข้อมูลคำขอทางเทคนิค เช่น IP address, user agent, timestamps และ security logs

ข้อมูลบัญชีและ tenant: ข้อมูลติดต่อของลูกค้า ชื่อ tenant, user roles, Grafana organization mappings, billing status, limits และ usage records

ข้อมูล collector และ host: collector identifiers, node names, enabled monitoring features, install token state, Alloy version, last seen timestamps และ status information สำหรับ Linux hosts ที่ enroll แล้ว

Metrics และ logs: hosts ที่ enroll แล้วส่ง metrics และ logs ที่เลือกผ่าน Nova gateway ไปยัง managed storage logs ที่ลูกค้าเลือกอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากลูกค้าตั้งค่า applications หรือ file paths ที่เขียนข้อมูลส่วนบุคคลลง logs

เหตุผลที่ใช้ข้อมูล

Proxima ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำขอ beta, qualification และ onboarding ลูกค้า, ให้บริการ dashboards และ alerts, จัดการ tenant access, route telemetry, ตรวจ collector health, ให้ support, ป้องกัน abuse, รักษาความปลอดภัย, ทำความเข้าใจ usage, เตรียม billing หรือ commercial terms และปฏิบัติตามกฎหมาย ฐานทางกฎหมายอาจเป็น pre-contract steps, contract performance, legitimate interests, consent เมื่อจำเป็น หรือ legal compliance ขึ้นอยู่กับบริบทและกฎหมายที่ใช้

ผู้ให้บริการและการเปิดเผยข้อมูล

Proxima อาจเปิดเผยข้อมูลให้ hosting, DNS, CDN, security, email delivery, analytics, observability, support และ infrastructure providers ที่ช่วยดำเนินงานเว็บไซต์และ Nova เว็บไซต์ใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจ traffic โดยรวม แบบฟอร์ม signup ใช้ Cloudflare Turnstile เพื่อป้องกันบอต และคำขอ beta จะถูกส่งทางอีเมลให้ทีม Proxima Proxima อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือเมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้า

Cookies, Analytics และ Bot Prevention

เว็บไซต์นี้ไม่ได้ตั้งใจใช้ advertising cookies หรือ cross-context behavioral advertising เว็บไซต์โหลด third-party resources สำหรับ fonts, Alpine.js, Google Analytics และ Cloudflare Turnstile เมื่อเปิดใช้ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจได้รับข้อมูลคำขอทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ Google Analytics อาจใช้ cookies หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อวัด traffic โดยรวมและการใช้งานหน้าเว็บไซต์ หาก Proxima เพิ่ม marketing pixels, advertising retargeting, newsletters หรือ non-essential cookies อื่นในอนาคต ควรอัปเดตประกาศนี้และ consent flow ที่จำเป็นก่อนเปิดใช้เครื่องมือเหล่านั้น

ระยะเวลาเก็บรักษา

อีเมลคำขอ beta และ records ที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ระหว่าง evaluation, onboarding, support หรือการบันทึกความสัมพันธ์ช่วง beta แล้วจึงลบหรือ anonymize เมื่อไม่จำเป็นแล้ว Account, tenant, billing, support และ security records จะถูกเก็บไว้ขณะที่บัญชียัง active และเท่าที่จำเป็นสำหรับ legal, tax, dispute, abuse-prevention และ security purposes นิยามผลิตภัณฑ์ Nova V1 ปัจจุบันวางเป้า metrics retention 1 ปี และ logs retention 90 วัน เว้นแต่ข้อตกลงลูกค้าระบุเป็นอย่างอื่น

ไม่ขายหรือแชร์เพื่อโฆษณา

Proxima ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ cross-context behavioral advertising Proxima ไม่ใช้ customer telemetry เพื่อ train foundation models

การประมวลผลข้ามประเทศ

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศไทยและประเทศอื่นที่ Proxima หรือผู้ให้บริการของ Proxima ดำเนินงาน ลูกค้าที่มีข้อกำหนดด้าน data residency, transfer หรือ regulated workloads ควรยืนยันข้อกำหนดเหล่านั้นใน production agreement ที่ลงนามแล้วก่อน onboarding critical workloads

สิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิขอ access, correction, deletion, restriction, objection, portability, withdrawal of consent หรือข้อมูลเกี่ยวกับการใช้และเปิดเผยข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่และความสัมพันธ์ของคุณกับ Proxima Proxima อาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ และอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอได้เมื่อกฎหมาย สัญญา ความปลอดภัย หรือหน้าที่ตามกฎหมายอนุญาต

ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ารับผิดชอบการเลือก hosts และ log paths ที่จะ monitor, ให้ notice ที่จำเป็นแก่ users, employees หรือลูกค้าของตน และหลีกเลี่ยง secrets, credentials, payment data, health data หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นใน logs การใช้งาน production ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลควรอยู่ภายใต้ customer agreement ที่เหมาะสม และ data processing agreement เมื่อจำเป็น

เด็ก

Nova เป็นบริการสำหรับธุรกิจและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก Proxima ไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กผ่านเว็บไซต์นี้หรือแบบฟอร์มคำขอ private beta

ติดต่อ

สำหรับ privacy requests, retention questions, deletion requests, data processing agreements หรือ production compliance requirements โปรดติดต่อ privacy@proxima-technologies.com ก่อนนำ critical workloads เข้า Nova